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Qui nous sommes

DigitalExpert.ca est un atelier de réparation de téléphones cellulaires situé au 1394 rue Denault, Sherbrooke (Québec) J1H 2P8. Le responsable de la protection des renseignements personnels peut être joint à info@digitalexpert.ca ou au 819-300-1718.

Renseignements que nous recueillons

Formulaire de demande de réparation : nom, numéro de téléphone, modèle d'appareil, description du problème et, si vous en fournissez une, photo du dommage. Ces renseignements servent uniquement à vous rappeler et à préparer votre réparation.

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Utilisation et communication

Vos renseignements ne sont jamais vendus. Ils ne sont communiqués qu'aux fournisseurs nécessaires au fonctionnement du site et de nos outils (hébergement, Google, Meta), qui peuvent les traiter à l'extérieur du Québec. Nous limitons ces communications au strict nécessaire.

Conservation

Les demandes de réparation sont conservées le temps de traiter votre dossier et de respecter nos obligations de garantie, puis supprimées. Les données de mesure d'audience sont conservées selon les durées standards de Google Analytics (14 mois).

Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous pouvez demander l'accès à vos renseignements personnels, leur rectification ou leur suppression, et retirer votre consentement en tout temps. Écrivez-nous à info@digitalexpert.ca. Vous pouvez aussi porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

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